Responsable du traitement

elabionvia, société établie au 8 Rue John-Fitzgerald Kennedy, 31000 Toulouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées et finalités

Types de données collectées

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons bien précises :

• Fournir nos services d'analyse de stabilité financière et répondre à vos demandes
• Gérer votre compte client et assurer le suivi de notre relation commerciale
• Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Vous informer de nos nouveaux services susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les cas :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• Obligation légale : certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations réglementaires
• Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
• Consentement : pour les communications marketing, nous demandons toujours votre accord explicite

Partage et transfert des données

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec un nombre limité de destinataires, et uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Nos équipes internes en charge de la relation client et de l'analyse financière
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Nos conseillers juridiques et experts-comptables dans le cadre de nos obligations légales
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Transferts hors Union Européenne

Nous hébergeons vos données sur des serveurs situés en France. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat conformément aux obligations fiscales
• Données de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
• Documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des besoins statistiques.

Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification renforcée pour accéder aux données personnelles
• Systèmes de détection et prévention des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par les moyens suivants :

• Par email à l'adresse : help@elabionvia.com
• Par courrier postal à : elabionvia, 8 Rue John-Fitzgerald Kennedy, 31000 Toulouse, France
• Par téléphone au : +33766388529

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois si votre demande est complexe. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Cookies et technologies similaires

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Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
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Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.